Ako reklamovať

Nefunguje Vám zakúpený tovar alebo je poškodený? Spravili sme vo vybavovaní Vašej objednávky nejakú chybu? Alebo chcete tovar len vrátiť či vymeniť v 14-dňovej lehote?

Potom, prosíme, vyplňte náš reklamačný formulár a my spravíme všetko, čo bude v našich silách, aby sme vzniknutý problém vyriešili k Vašej spokojnosti.

Po vyplnení a odoslaní formulára Vám zašleme informácie o ďalšom postupe.
Neposielajte nám, prosíme, zásielky, dokiaľ Vás k tomu nevyzveme. Zásielky, z ktorých nie je zrejmé, prečo k nám boli zaslané, bohužiaľ nie sme schopní spracovať.

Identifikácia objednávky

Najskôr potrebujeme vedieť, ktorej objednávky sa problém týka.

Zadajte, prosíme, jeden z nasledujúcich dvoch údajov o objednávke. Pošleme Vám overovací e-mail. V ňom kliknete na odkaz a otvorí sa vám predvyplnený formulár, vďaka ktorému nám ľahko a rýchlo oznámite, čo potrebujete vyriešiť. 

Zakúpili ste tovar u iného predajcu? Kliknite tu.